سياسة الضمان

فترة الضمان:

تقدم لايفن السعودية ضمانًا لمدة عامين من تاريخ الشراء ضد عيوب المصنع في المواد والصناعة.

نطاق الضمان:

يغطي هذا الضمان عيوب المصنع فقط ولا يغطي المشكلات الناشئة عن البلى العادي أو التلف العرضي أو سوء الاستخدام أو الرعاية غير المناسبة أو التعديلات.

دليل على الشراء:

لكي يكون العملاء مؤهلين للحصول على خدمة الضمان، يجب عليهم تقديم دليل صالح للشراء من لايفن السعودية.

خدمة الضمان:

في حالة ظهور عيب خلال فترة الضمان، ستقوم شركة لايفن السعودية، وفقًا لتقديرها، إما بإصلاح المنتج أو استبداله دون مقابل. قد تكون المنتجات أو الأجزاء البديلة جديدة أو مجددة ويضمن لها ما تبقى من فترة الضمان الأصلية.

الاستثناءات:

لا يغطي هذا الضمان الأضرار الناتجة عن الحوادث أو سوء الاستخدام أو الإهمال أو التعامل غير السليم أو أي تعديل على المنتج كما تم شحنه في الأصل بواسطة لايفن السعودية.

تكاليف الشحن:

يتحمل العملاء مسؤولية تكاليف الشحن لإرسال المنتج المعيب إلى لايفن السعودية للحصول على خدمة الضمان.

ستغطي لايفن تكاليف الشحن لإعادة العنصر الذي تم إصلاحه أو استبداله إلى العميل.

عملية المطالبة:

لبدء المطالبة بالضمان، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على [contact@laifen.sa] مع وصف تفصيلي للمشكلة ونسخة من إيصال الشراء.

تحديد المسؤولية:

تقتصر مسؤولية لايفن السعودية بموجب هذا الضمان على إصلاح أو استبدال المنتج المعيب. لايفن ليست مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام المنتج.

القانون الذي يحكم:

تخضع سياسة الضمان هذه وتفسر وفقًا لقوانين البلد الذي تم شراء المنتج فيه.

تعديلات السياسة:

تحتفظ لايفن السعودية بالحق في تعديل شروط سياسة الضمان هذه في أي وقت.