الاسترجاع والاسترداد
سياسة الاسترجاع والاسترداد
مرحبا بكم في لايفن السعودية ! نحن ملتزمون بضمان رضا وسعادة عملائنا. يرجى قراءة سياسة الإرجاع واسترداد الأموال لدينا بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع عمليات الإرجاع واسترداد الأموال.
سياسة العائدات
نحن نقبل المرتجعات في ظل الشروط التالية:
-
المنتجات المعيبة في المصنع :
- إذا استلمت منتجًا معيبًا بسبب عيوب التصنيع، فأنت مؤهل للحصول على إرجاع.
- يرجى الإبلاغ عن العيب خلال 7 أيام تقويمية من استلام المنتج.
- نحن نطلب إثباتًا للخلل، والذي قد يتضمن صورًا أو وصفًا تفصيليًا للمشكلة.
-
المنتجات غير المفتوحة بحالة جديدة:
- إذا غيرت رأيك بشأن عملية الشراء، يمكنك إرجاع المنتج بشرط أن يكون غير مفتوح وفي حالته الأصلية.
- يجب إرجاع المنتج خلال 7 أيام تقويمية من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وغير مفتوح وغير مستخدم.
- سوف تحتاج إلى تقديم إيصال أو إثبات الشراء.
عودة الشحن :
- العملاء مسؤولون عن تكلفة إعادة الشحن. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
- إذا استلمت مبلغًا مستردًا، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
رسوم إعادة التخزين: نحن لا نفرض رسوم إعادة تخزين على العناصر المرتجعة.
العناصر غير القابلة للإرجاع :
- يرجى ملاحظة أننا لا نقبل إرجاع عناصر البيع النهائية أو المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها، ما لم تكن معيبة من المصنع.
سياسة الاسترجاع
عند استلام إرجاعك، سنقوم بفحص المنتج وإعلامك بحالة استرداد أموالك. إذا تمت الموافقة على الإرجاع، فستتم معالجة استرداد الأموال، وسيتم إضافة رصيد تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال عدد معين من الأيام.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع واسترداد الأموال لدينا، فلا تتردد في الاتصال بنا على laifen@smartplus.com.sa نحن هنا للمساعدة والتأكد من أن تجربتك في لايفن السعودية ليست أقل من ممتازة.
شكرا لاختيارك لايفن السعودية !