سياسة الشحن

سياسة الشحن لموقع لايفن السعودية

• وقت المعالجة: تتم معالجة الطلبات عادةً خلال يوم أو يومي عمل.

• وقت التسليم: وقت الوصول المتوقع للطلبات هو خلال 7 أيام عمل كحد أقصى من تاريخ الشحن.

• معلومات دقيقة: يجب على العملاء تقديم تفاصيل شحن كاملة ودقيقة في وقت تقديم الطلب.

• الاستجابة: من المتوقع أن يستجيب العملاء على الفور لأي اتصال من شركة التوصيل لتسهيل التسليم السلس.

• معلومات التتبع: بمجرد الإرسال، سيتم توفير رقم التتبع ورابط التتبع حتى يتمكن العملاء من تتبع طلباتهم.

• تكاليف الشحن: تختلف تكاليف الشحن بناءً على حجم الطلب ووجهة الشحن. سيتم احتساب التكاليف وعرضها عند الخروج.

• تغييرات العنوان: إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان الشحن بعد تقديم طلبك، فيرجى الاتصال بنا على الفور. لا يمكننا ضمان التغيير إذا تمت معالجة الطلب بالفعل.

• محاولات التسليم الفاشلة: إذا لم تنجح محاولة التسليم بسبب عدم توفر العميل أو بسبب تفاصيل العنوان غير الصحيحة التي قدمها العميل، فإن مسؤولية أي تكاليف إضافية أو إعادة الشحن تقع على عاتق العميل.

• رسوم وضرائب العملاء: يتحمل العملاء مسؤولية أي رسوم وضرائب مطبقة تفرضها سلطات الجمارك والإيرادات في بلد الوجهة.

• اتصل بالدعم: إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص الشحن، يرجى الاتصال بـ [contact@laifen.sa].